PRODUCT RETURN

Penukaran atau Refund baru akan diproses saat barang sudah kami terima di warehouse.

Syarat dan ketentuan pengembalian yang berlaku di VOSCA:

  • Kondisi produk sama seperti saat diterima, termasuk kondisi kemasan/dusnya.
  • Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah digunakan atau dicuci.
  • Label harga dan barcode masih tertera atau menempel pada produknya.
  • Jika menggunakan voucher saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.
  • VOSCA berhak menolak permintaan pengembalian produk jika tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan di atas.

Mohon mengisi formuli pengembalian di samping ini dengan lengkap agar dapat diproses.

1. INFORMASI ANDA

2. INFORMASI PRODUK

VOSVA memberikan 2 pilihan pengembalian:

- Penukaran : Hanya berlaku untuk PRODUK yang sama dengan Warna atau Ukuran berbeda.

- Pembatalan : Cancel & Refund (Batal dan Pengembalian Uang / Store Credit)


3. KONFIRMASI

- Nominal refund senilai uang yang dibayarkan, tidak termasuk voucher.

- Ketersediaan barang bisa berubah tergantung kondisi stok saat barang sudah kembali ke VOSCA